Fanseat s'est imposé comme une plateforme de diffusion en streaming pour le hockey sur glace en France, couvrant diverses compétitions, de la Synerglace Ligue Magnus à la Division 1, en passant par les matchs des équipes de France U17 et U20. Cependant, son parcours a été jalonné de défis techniques et de critiques, remettant en question son efficacité et sa qualité de service.
L'offre de Fanseat : Un large éventail de compétitions
Fanseat proposait un abonnement mensuel à 7,99€ (sans engagement et avec 30 jours offerts) qui donnait accès à l'ensemble des matches de la SAXOPRINT Ligue Magnus (phase régulière, playoffs et poule de maintien), de la Division 1 (à partir du 21 octobre), de la Coupe de France (à partir des 16èmes de finale), et à certains matches de l’équipe de France (programmation à venir). En 2022, FANSEAT a acquis les droits média en France pour l’intégralité des matchs du championnat du monde IIHF. Cette acquisition s'ajoutait à son portfolio de contenu hockey sur glace, faisant suite à l’acquisition des droits pour la Champions Hockey League pour la saison 2021-2022.
Défis Techniques et Qualité de Diffusion
Malgré une offre alléchante, Fanseat a été confronté à de nombreux problèmes techniques. Des utilisateurs ont signalé des problèmes de retransmission, des réglages de luminosité défaillants, et des dysfonctionnements du site empêchant l'accès aux matchs. La qualité de diffusion, souvent jugée médiocre, a été une source de frustration pour les abonnés.
La technologie Playsight : Une promesse non tenue
Pour améliorer la qualité de ses diffusions, Fanseat a noué un partenariat avec la société Playsight, utilisant une nouvelle technologie de stitching en 8K gérée par intelligence artificielle. Cette technologie promettait une vision globale du jeu, une analyse tactique précise, et un suivi des placements de chaque joueur. Cependant, des problèmes de débit internet dans les patinoires et un manque d'entraînement de l'intelligence artificielle ont empêché cette technologie de fonctionner de manière optimale.
Impact sur les clubs
Les problèmes techniques de Fanseat ont eu des répercussions sur les clubs de hockey. L'indisponibilité des images a rendu difficile la gestion quotidienne des équipes, les empêchant de porter réclamation ou d'utiliser les vidéos pour le coaching. De plus, les clubs ont dû supporter des coûts supplémentaires liés à l'utilisation de l'outil Playsight.
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Critiques et mécontentement des utilisateurs
Le forum de discussion révèle un certain mécontentement des utilisateurs concernant la qualité de service de Fanseat. Des critiques ont été émises concernant les problèmes de retransmission, les commentaires parfois jugés incompétents, et le manque de fiabilité de la plateforme.
Commentaires et Impartialité
Si certains commentateurs ont été salués pour leur compétence et leur impartialité, d'autres ont été critiqués pour leur manque de connaissances ou leur partialité. L'importance de commentaires de qualité est soulignée, car ils contribuent à l'expérience globale du spectateur.
Fin du partenariat avec Fanseat et arrivée de Sportway
Face aux problèmes techniques récurrents et à la qualité de service insatisfaisante, la Fédération Française de Hockey sur Glace (FFHG) a décidé de ne pas renouveler son partenariat avec Fanseat. À partir de la saison prochaine, Sportway, une société de production suédoise spécialisée dans la diffusion d'événements sportifs assistée par intelligence artificielle, remplacera Fanseat en tant que diffuseur officiel des compétitions de la FFHG.
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