La plateforme Ticketplace, un service officiel de revente de billets du Paris Saint-Germain (PSG), est devenue un sujet de controverse parmi les supporters parisiens. Si elle est présentée comme une solution pour lutter contre le marché noir et permettre aux abonnés de revendre leurs places en toute légalité, elle est critiquée pour les prix élevés pratiqués et les frais supplémentaires qui s'ajoutent à la facture. Cet article se penche sur le fonctionnement de Ticketplace, les raisons de la colère des supporters, les alternatives existantes et les mesures prises par le club pour encadrer ce système.
Fonctionnement de Ticketplace
Ticketplace est une plateforme en ligne intégrée au site du PSG qui permet aux abonnés du club de revendre leurs places pour les matchs au Parc des Princes auxquels ils ne peuvent pas assister. Le PSG met en avant plusieurs avantages de ce système :
- Lutte contre le marché noir : Ticketplace vise à contrer la vente illégale de billets aux abords du stade, où les prix peuvent s'envoler.
- Optimisation de la fréquentation du stade : La plateforme permet de s'assurer que le stade est toujours plein, même lorsque des abonnés ne peuvent pas se rendre à un match.
- Sécurité des transactions : Ticketplace garantit la fiabilité des transactions et lutte contre la vente de faux billets.
Cependant, le système présente des dérives qui suscitent le mécontentement des supporters.
Les critiques des supporters
Les supporters parisiens reprochent principalement à Ticketplace les points suivants :
- Prix excessifs : Les prix des billets sur Ticketplace sont souvent très élevés, surtout pour les matchs les plus demandés. Comme aucune contrainte tarifaire n'existe pour les revendeurs, certains abonnés profitent de la forte demande pour rentabiliser leur abonnement, voire faire du bénéfice. Des supporters ont témoigné avoir vu des places en virage, vendues initialement 48€ par le club, être revendues à 150-200€ sur Ticketplace.
- Frais supplémentaires : Des "frais de réservation" (18% du prix du billet) et des "frais de livraison" (4€), même pour des billets électroniques, s'ajoutent au prix de vente, augmentant considérablement la facture finale.
- Conséquences sur l'ambiance au stade : La revente de places sur Ticketplace favorise la présence de touristes et de supporters occasionnels, ce qui peut nuire à l'ambiance dans les tribunes. Des supporters se plaignent d'être entourés de personnes qui ne connaissent pas les chants et qui demandent aux autres de s'asseoir.
- Accès aux supporters adverses : Ticketplace peut permettre à des supporters d'équipes adverses d'acheter des billets et de se retrouver au milieu des supporters parisiens, ce qui peut poser des problèmes de sécurité.
L'avis du Collectif Ultras Paris (CUP)
Le Collectif Ultras Paris (CUP) est particulièrement critique envers Ticketplace. Le CUP a négocié avec la direction du PSG pour interdire à ses membres de revendre des places sur la plateforme, autorisant uniquement le prêt ou le don à des associations. Le CUP souhaiterait que cette interdiction soit étendue à tout le Parc des Princes ou que la revente soit limitée de manière à ne pas permettre de gagner plus que le coût de l'abonnement.
Lire aussi: Comment sont écrites les règles ?
Au-delà de l'aspect financier, le CUP souligne que la revente sur Ticketplace a des conséquences négatives sur la vie des tribunes, avec une présence accrue de touristes et une perte de convivialité entre les supporters. Le CUP a également dénoncé la présence de supporters du Maccabi Haïfa en dehors du parcage visiteurs lors d'un match de Ligue des champions, ce qui pose un problème de sécurité.
Les arguments du PSG
Le PSG défend Ticketplace en mettant en avant sa contribution à la lutte contre le marché noir et à la sécurité des transactions. Le club affirme que le plafonnement du prix des billets à la revente favoriserait le développement du marché noir. Le PSG met également en avant les mesures prises pour garantir l'accessibilité au stade, tout en reconnaissant que des efforts supplémentaires sont nécessaires.
Le club précise qu'il prend des dispositions pour limiter l'accès aux supporters adverses, notamment en bloquant les transactions provenant de pays étrangers. Cependant, il est difficile d'empêcher un supporter étranger résidant en France ou un supporter français d'une équipe adverse d'acheter un billet.
Alternatives à Ticketplace
Face aux critiques concernant Ticketplace, certains supporters cherchent des alternatives pour acheter ou vendre des billets :
- Marché noir : Bien que risqué, le marché noir reste une option pour certains supporters. Cependant, il présente des risques d'escroqueries (faux billets, tickets déjà utilisés) et de paiement non conforme.
- Réseaux sociaux et forums : Des groupes de supporters sur les réseaux sociaux et des forums permettent aux supporters d'acheter et de vendre des billets entre eux. Cependant, il est important d'être vigilant pour éviter les arnaques.
- Plateformes alternatives : Certaines plateformes alternatives proposent des services de mise en relation entre acheteurs et vendeurs de billets, en encadrant les prix et en garantissant la sécurité des transactions.
Des témoignages édifiants
De nombreux témoignages de supporters illustrent les dérives de Ticketplace. Certains abonnés avouent avoir rentabilisé leur abonnement en revendant leurs places, voire en réalisant des bénéfices importants. Un abonné a ainsi déclaré avoir gagné 2.180 euros en revendant ses places, alors que son abonnement lui avait coûté 624 euros. D'autres supporters, en revanche, regrettent de ne plus pouvoir se rendre au Parc des Princes en raison des prix trop élevés.
Lire aussi: Création de ligue : Guide FIFA Mobile
Les mesures envisagées par le PSG
Conscient des problèmes posés par Ticketplace, le PSG envisagerait de prendre des mesures pour encadrer la revente de billets et limiter les prix excessifs. Parmi les pistes évoquées :
- Imposer un minimum de présence au stade pour conserver son abonnement l'année suivante.
- Mettre en place un système de plafonnement des prix à la revente.
- Renforcer la lutte contre le marché noir en résiliant les abonnements des personnes qui se livrent à la revente illégale.
Lire aussi: Plongez dans NBA 2K25
tags: #ticketplace #psg #comment #ca #marche