La Fédération Française de Football (FFF) s'est engagée dans une transformation numérique significative avec la dématérialisation de ses feuilles de match. Cette initiative, lancée en septembre 2013, vise à moderniser le fonctionnement de la fédération, optimiser la diffusion de l'information et améliorer la relation avec les clubs. Cet article explore le fonctionnement de la feuille de match dématérialisée (FMD), les raisons de sa mise en place, les défis rencontrés et les bénéfices attendus.
Contexte et enjeux de la dématérialisation
La FFF, avec ses 2 millions de licenciés, 18 000 clubs et 30 ligues régionales, brasse un volume considérable de données. Au cœur de ce flux d'informations se trouve la feuille de match, un procès-verbal essentiel pour la fédération. Cette feuille contient une multitude de paramètres, allant de la composition des équipes à l'historique des rencontres, en passant par les actions survenues pendant les matchs.
Jean Lapeyre, directeur général adjoint de la FFF, considérait cette fiche papier comme le dernier "pan ancestral" dont il fallait se débarrasser. La dématérialisation des feuilles de match répond à plusieurs enjeux :
- Modernisation des processus : La FFF poursuit une stratégie d'innovation et de modernisation de ses processus, et la digitalisation des feuilles de match s'inscrit dans cette logique.
- Optimisation de la diffusion de l'information : La dématérialisation permet une diffusion plus rapide et efficace des informations aux différents acteurs du football français.
- Amélioration du contrôle des données : La FFF souhaite mieux contrôler les données et éviter les problèmes liés aux feuilles de papier souvent illisibles.
- Centralisation des données : L'informatisation des feuilles de match permet une gestion centralisée des données depuis le système d'information de la FFF, ouvrant la voie à des possibilités analytiques étendues.
Fonctionnement de la feuille de match dématérialisée
La FFF a confié à Umanis le développement d'une application ergonomique, simple et intuitive pour la dématérialisation des feuilles de match. Le choix s'est porté sur une application hybride, compatible avec tous les systèmes d'exploitation (Operating Systems).
Une application cross-canal et intuitive
L'application web permet aux clubs de préparer les données du match, puis de les récupérer sur tablette pendant la rencontre et de resynchroniser le tout sur un ordinateur à la fin du match. Cette approche cross-canal offre une flexibilité et une accessibilité optimales.
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Le mode hors connexion : une nécessité
L'un des points clés de l'application est son mode hors connexion. En effet, de nombreux terrains de football ne disposent pas de couverture réseau. L'application doit donc fonctionner en mode connecté et déconnecté, afin de pouvoir être utilisée par tous les clubs, qu'ils soient amateurs ou professionnels.
Un outil sur-mesure et multi-plateformes
Selon Babak Rashidi, Directeur Umanis Digital, les équipes d'Umanis ont développé en seulement 5 mois un dispositif sur-mesure complexe et multi-plateformes, avec la technologie Open Source Apache Cordova. L'application est disponible sur le canal mobile (tablettes Windows 8, IPad, Android) et le canal Web.
Déploiement et tests
La FFF a mis en place un déploiement progressif de la feuille de match dématérialisée, avec plusieurs phases de tests :
- Première phase pilote (septembre 2014) : La première phase pilote a été lancée sur trois ligues régionales et deux districts. Les retours ont été positifs, et la relation de la FFF avec ses clubs s'est nettement améliorée.
- Deuxième phase pilote (janvier 2015) : Une poule de chaque ligue régionale a pu tester l'application.
- Généralisation : La FFF prévoyait initialement de mettre à disposition 15 000 tablettes pour la saison suivante. ARCHOS, partenaire technologique de la FFF, devait équiper progressivement les 18.000 clubs de football en tablettes dès janvier 2015.
Des visio-conférences ont régulièrement lieu avec les centres pour récolter un maximum de feedbacks et améliorer l'application.
La Ligue de Bretagne a également annoncé l'arrivée en Bretagne de la Feuille de Match Informatisée (FMI). La feuille de match informatisée (FDMI) a été testée pour la première fois en 1ère Div. U15, 1ère Div. U18 et le Groupe A Critérium Matin du District de l'Eure. 100% des matches ont été renseignés par cet outil en test au niveau de la Ligue.
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Défis et contraintes
La conception et le déploiement de la feuille de match dématérialisée ont nécessité de prendre en compte plusieurs contraintes :
- Diversité des profils : Les profils des utilisateurs sur le terrain (arbitres, dirigeants, joueurs, entraîneurs, etc.) sont très différents, ce qui a posé des problèmes d'ergonomie.
- Connectivité : L'absence de couverture réseau dans certains stades a nécessité le développement d'un mode hors connexion.
- Montées en charge : L'application doit pouvoir supporter les fortes montées en charge pendant les week-ends.
Bénéfices attendus
La dématérialisation des feuilles de match offre de nombreux bénéfices pour la FFF et les clubs :
- Gain de temps : La saisie et la transmission des données sont plus rapides et efficaces.
- Fiabilité des données : La dématérialisation réduit les erreurs et améliore la qualité des données.
- Accessibilité : Les informations sont accessibles en temps réel aux différents acteurs.
- Analyse des données : La centralisation des données permet d'effectuer des analyses statistiques et d'améliorer la prise de décision.
- Amélioration de la relation avec les clubs : La dématérialisation facilite la communication et renforce le lien entre la FFF et les clubs.
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